「客に飲食という生理現象を見せるのは無礼」、本当?

「生理現象を客の前で見せるのが無礼だ」。例の「バスカレー事件(?)」を巡って、こんな解釈が出てきたようです。とあるツイッター・ユーザーの方が、こうした感覚を「少なくない人が持っている」とも主張しているのですが、はて、それは事実なのでしょうか?なんだかよくわかりません。いずれにせよ、この「バスカレー事件」、「お客様は神様だから、カネを払えば何をしても良い」といった歪んだ発想を是正するきっかけのひとつになれば良いのではないでしょうか?

三波春夫はそんなことを言ってない

「お客様は神様」。

これは、歌手の三波春夫が1961年に舞台で話した内容が曲解されて伝わり、「カネを払う客の側が偉い」、すなわち「カネを払えばどんな理不尽なことを要求しても許される」という意味合いで用いられている、大変に問題のあるものです。

昨日の『「お客様は神様」?カレー食べた高速バス運転手に苦情』でも指摘したとおり、三波春夫の「神」発言は舞台に立つ芸人としての極めてまっとうなものであり、決して「客はどんな理不尽なことをしてもOKだ」という意味でそう述べたわけではありません。

しかし、現代の日本社会では、「カネさえ払えば店員に横柄な口をきいても構わない」、「カネさえ払えば店員に無茶な要求をしても構わない」、などと勘違いしている者が大変に多いのが実例であり、なかには海外旅行で日本にいるのと同じ感覚で店員に接し、トラブルになるという事例も多いようです。

当たり前の話ですが、飲食店、コンビニ、スーパーの店員、駅員、バス運転手、ガソリンスタンド店員といった仕事に従事している人たちは、対等な人間であり、奴隷ではありません。そして古今東西どんな社会でも、払った対価以上のサービスを要求すべきではありません。

もし当ウェブサイトの読者のなかに、店員に対し横柄な態度で接しているという人がいれば、そうした態度について深く恥じ、今すぐ態度を変えてください。

なぜバス運転手がカレーを食べてはダメなんですか?

さて、昨日も紹介した、「バス運転手がサービスエリアで休憩中にカレーライスを食べていたらバス会社に苦情が来た」とするツイートの内容に関しては、「とあるツイート主がそう報告した」というだけのことであり、これが事実なのかどうかはよくわかりません。

ただ、日本社会だとありがちな話でもあります。

「お客様は神様」を敷衍(ふえん)していくと、これに関しても「バスの運転手は勤務中、飲まず食わずで客の安全な輸送に全力を尽くせ」とする思想につながりますし、下手をすると「食事をとる」、「トイレに行く」といった生理現象にすらイチャモンをつけることにつながるからです。

あくまでもツイートを読む限りですが、このバス運転手の方は、高速バスに乗務中ではあったものの、食事をとっていたのはあくまでも休憩時間中の話であり、しかも文脈に照らすならば、食事をとっている場所も、サービスエリア内の食堂内です。

【参考】今夜はカレーでいかがですか?

(【出所】アマゾンアフィリエイトリンク)

もちろん、「運転席で高速道路を運転中に食べていた」、「アルコール飲料を飲んだ」といったことでもしていれば、それは大いに問題ですが(※というよりも通常、サービスエリアの食堂でアルコール飲料が提供されることは考え辛い点ですが)、この方のツイートから判断する限り、そういうことはなさそうです。

ただ、どう屁理屈をつけたところで、やはり「高速バス運転手は休憩時間中にサービスエリアで食事をしてはならない」とする主張に正当性はありません。

むしろ、長時間勤務を余儀なくされる運転手だからこそ、(バスの安全運転を阻害しない範囲において)休憩時間中に好きな行動を取る自由が最大限尊重されなければなりませんし、「カレーを食べた」、「トイレに行った」、が問題視されるということ自体、おかしな話だと気付くべきでしょう。

「飲食という生理現象を客の前で見せるのは無礼」

もっとも、こうしたなかで、大変に面黒いツイートを発見してしまいました。

敢えて該当するツイートを埋め込むことは控えますが、こんな趣旨のツイートです(ツイートについては一部、表現を整えています)。

高速バス(の)運転手(が)カレー(を食べていたとする)クレームの意味が分からないってのも逆にヤバい。『カレーを食うな』、ではなく、『飲食という生理現象を客の前で見せるのは無礼』、という意味。この感覚を持つ人は少なくない。それが正しいかは別として、少なくない人が持つ感覚は知っておいた方がいい」。

(※なお、元ツイート自体が削除された場合、出展を確認することができなくなりますが、ご了承ください。)

「飲食という生理現象を客の前で見せるのが無礼だ、という意味だ」、「このような感覚を少なくない人が持っている」、ということですが、果たしてそうでしょうか。

一般にツイッター上で「いいね」の数を「リツイート」が上回るときは、そのツイートが炎上している証拠ですが、その「上回り方」がすごいことになっています。このツイート、8日午後4時過ぎの時点で「いいね」の数は1,000件あまりですが、「リツイート」が「引用リツイート」を含めて5,485件、リプライが1,378件にも達しています。

  • ♡…1,078件
  • RT…5,487件(うち引用RTが4,136件)

この反応が、すべてではないでしょうか。

さすがに「生理現象を客の前で見せるのが無礼だという感覚を少なくない人が持っている」という主張には、どうにも違和感を覚えざるを得ないのです。

歪んだ発想は是非とも是正を!

いずれにせよ、さまざまな意見はあろうとは思いますが、この「バスカレー事件」自体、人々が「お客様は神様」、「飲食・小売り・公共交通機関などでどんな理不尽な態度を取っても許される」、といった歪んだ発想を見直す契機になると良いのではないかと思う次第です。

本文は以上です。

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読者コメント一覧

  1. お犬様の散歩係ジジイ より:

    >『飲食という生理現象を客の前で見せるのは無礼』、という意味。この感覚を持つ人は少なくない。

    休憩時間に行うぶんには何ら問題無いと思うが。ジジイと若者の差かなぁ?

    警察官・消防官・自衛隊員など制服職業の人でも休憩時間くらい自由にさせてあげたいな。勤務中が休憩時間か「見分けがつかないのがイカン」という人もいるかも知れんので胸に「休憩中」の札を下げるとか。スーパーやデパートの従業員が休憩中に自店で買い物するときは「休憩中」の札下げてるみたいに。

    たまに通る道に白バイ隊員の休憩所みたいなのがあるがバラックみたいでカワイソ。白バイ隊員も来るラーメン屋・弁当屋なんかがあってもいいのではないか。行くと人気者になって逆に食べ難いなんてことになるかも、だが。

    1. カズ より:

      「”警察官立寄所”札」の存在意義を理解しました。

  2. 農家の三男坊 より:

    >『飲食という生理現象を客の前で見せるのは無礼』、という意味。

    まあ、大店の旦那が執事に言うなら判らないでもないですが、
    (名門のゴルフ場は運転手さんの為の専用休憩室も用意している。)

    高速バスの客が言うセリフかな?

  3. あいうえお より:

    「お客様は神様」というのは客側が言ってはいけないセリフですよね。

    1. 匿名 より:

      そうですね。
      客側のセリフは
      バスを降りた後、「ありがとうございました」や「ご苦労様でした」ですよね。
      飲食なら「頂きます」「御馳走様でした」
      提供する側は客に感謝する気持ち。
      客は提供する人たちへの感謝の気持ちを忘れてはいけません。

  4. 伊江太 より:

    むしろ ♡…1,078件 の方が、驚きと言えば驚き。

    でもまあ、RT…5,487件(うち引用RTが4,136件)も、こんなのにいちいち反応してみせるのも、暇人チャ暇人ネ、という言い方も出来ますが。
    (この記事を揶揄しているのではありませんから、念のため。社会的事象の考察という意味は、十分にあるでしょうから)。

    ツイッターなんて閉鎖空間だけにしか、頭を使う場がない生活を送ってると、世間の常識からどんどん逸脱していくことになるのかな?

    1. 匿名 より:

      閲覧数を稼ぐために、エキセントリックな表題で、エキセントリックな内容を投稿するということなんでしょうね?
      これは、マスコミもユーチューバーもやっていそうなことですが、一般人もやるのでしょうね?
      コメ主様が書かれているように、暇で自己注目を求める意識が強いと、こんな表面的には尤もらしく聞こえることを思いつくのですかね?

      いずれにせよ、そこには他者への理解や思いを延ばす(思い遣る)という意識が皆無ですね。
      自分以外は、皆、物かロボット?

  5. すふちゃん より:

    「客に飲食という生理現象を見せるのは無礼」なんてのは、アホ丸出しの発言だと思います。

    そんなことを言うのであれば、来客がある可能性のある事務室で昼休みに弁当を食べている従業員は皆失格ということになりますし、そうしないためには経営者も「昼休みの弁当の飲食スペース」を設ける必要もありそうです。

    少し考えれば無理のある事柄を屁理屈で押し通すのは、知性の欠如を感じさせますね。

    1. 匿名 より:

      >来客がある可能性のある事務室で昼休みに弁当を食べている

      昼休みには来客はないのでは?
      例え来客があってもその場では食わないよね。

  6. ビトウ より:

     コメント失礼します。

     アイドルは米とは異なる何かを出さない!みたいなノリなんですかね?
     解同朝田理論=自分の気分至上主義で動く輩は珍しくないですが、行きつく先は宗教戦争、異教徒三殲滅合戦。
     多様性というのは詰まる所、

    「自国(群れ)の生存と発展に反しない範囲で、自分の気に入らない事柄を受け入れる」

     と認識してます。
     奴さんは共産党員(多様性の統一)なのかも?

  7. 匿名さん より:

    >『飲食という生理現象を客の前で見せるのは無礼』、という意味。この感覚を持つ人は少なくない。

    この感覚には同意できないし多いとも思わないけど、そんな人たちも存在することは確かだな。
    「該当するツイート」とそのコメントを読むといくつかのサービス業ではそんな感覚があるみたい。
    レストランや食堂の従業員は基本的に客用のテーブルで食事する姿は見せないけど、従業員用のスペースがあることが前提かな。
    昔、韓国を旅した時に食堂では従業員が食事をしている横で客の私も食事をしてびっくりしましたけど。
    後、宅配大手の佐川急便だと休憩時間に制服を着ての外出は禁止です。
    ttps://www.youtube.com/watch?v=D8A_Hu_WqeQ&t=326s
    8:40ぐらいから社員自らそう言っています。
    なんでこんなルールがあるんでしょうね? オフィス街の昼時には制服姿のOLさんは当たり前のように出歩いているんですけど。

    スーパーマーケットのトイレだとわざわざ「従業員も客用トイレを使うことがあります」といった注意書きを見かけることがありますが、これも忖度したものですかね。

    1. わんわん より:

      >『飲食という生理現象(略)この感覚を持つ人は少なくない

       理解はできますね
      飲食に限らずデパートやショッピングモール等の店舗では「休憩」「トイレ」等を「1番」「2番」等の隠語を使用します
      「慣習」の影響ではないかな?

      >スーパーマーケットのトイレだとわざわざ(略)

       コンビニ等も同様のところもありますね
      主に「防犯上の理由」ときいたことがあります

      1. 匿名 より:

        隠語と言えば、登山者の間で野外で大小用を足すことを
        花を摘むと言うと聞いたことがあります。

        うんこやおしっこをそのまま口にすることを憚られることは良くあるので1番、2番もその言い換えの一つって感じじゃないでしょうか。

        1. わんわん より:

          う〜ん わかりずらかったようですね
           隠語による店員間の連絡→客に不快感を与える可能性のある舞台裏をみせない→このようなメンタルが「生理現象を客の前で見せるのは無礼」につながるのではないか?と言う推測です

  8. やまいぬ より:

     チベット密教には性行為を描いた絵画や塑像があります。はじめて眼にした(チベットではなくモンゴルでした)ときには唖然としたものですが、ずっと後に日本の和尚さんから「人間の事実から眼をそむけない云々」という説明を受けてたときにはある程度の納得ができました。

  9. あんばさ より:

    客に飲食という生理現象を見せるのは無礼

    テレビの食べ歩き番組はどう考えるのだろう
    視聴者は客ではない?

    1. 裏縦貫線 より:

      ええ、テレビ局にとって「お客様」とはスポンサーのことであり、お茶の間に居るのは「視聴者」に過ぎません。CMを出している会社社長広報部長の目の前で芸人が美味いもんを食べる姿を見せつけるかどうか。

  10. めがねのおやじ より:

    このツイートの「こうした感覚を少なくない人が持っている」とありますが、全然無いと思います。コレはコモンセンスじゃない。「カレーを食べるなでは無く、飲食という生理現象を客の前で見せるのは無礼」って?ちょっとイ◯イ方ですね。

    「お客様は神様です」ーー三波春夫さんの件で会計士さんのサイトに投稿したら、変な方からコメントをいただきました(笑)。何も知らないのに噛みつかないで下さいね。三波春夫さんが神様と言ったのは、戦後ソ連に抑留されてた為です。悔しい悲しい極寒のシベリアで命を落とした仲間を偲んでお客様と言い換えたのです。抑留された為、歌手としてのデビューも遅かったのです。 以上。

  11. サムライアベンジャー(「匿名」というHNは、在日コリアンの通名と同じ恥ずべき行為) より:

     この問題といい、「誰が主張を先導しているのか」が気になりますね。

     誰が言っているのか、がいつもこういう話題の時気になりますが、最近気になったのは、アメリカ(?)で活動している「Sorb3t」というインディーズアイドルグループが、日本人の発音をまねて「ストロベリー」の発音を使ったということで、「アジア人」への差別を助長するとしてなんか炎上させられたようです。彼らがまねをしたのは、「日本人の発音」であり「アジア人の発音」ではありません。日本語、中国語、韓国語、東南アジアの言語、それぞれ違うので「アジア人の英語の発音」という一定の枠組みはないのですが。

     我々は、「誰が騒いでいるのか」をよく見ていく必要があります。

    1. 神田っ子 より:

      >我々は、「誰が騒いでいるのか」をよく見ていく必要があります。

      カレーの件で騒いでいるのは,(露出狂のくせに)人前で水を飲むとき口を隠す
      ○地域の方々でしょうか。

      例のツイートです。
      >『飲食という生理現象を客の前で見せるのは無礼』、という意味。この感覚を持つ人は>少なくない。それが正しいかは別として、少なくない人が持つ感覚は知っておいた方が>いい」。

      少数意見を一般常識であるかのように語っている点に違和感を覚えます。
      「ゆっくり食べる暇もなくて大変だね。お疲れ様。」
      と労わってあげるのが,人としてのあり方だと思っていました。

  12. 青い鳥 より:

    それなりの料金を取る接客を主な業務とする店など、その空間において客への奉仕を印象付けるような施設なら分からんでもないが、高速バスの運転手は業務内容も客への姿勢も何もかもが違うだろうに
    好意的に見るなら言葉が足りない人、悪く言うなら勘違いも甚だしいという御仁やね

  13. Masuo より:

    こういう感覚を持った人って、

    ・若い女性アイドルはう〇こしない
    ・警察官はパチンコ店に出入りしない
    ・教師が居酒屋とかキャバクラに行くわけない

    とか、そういう幻想を持ってそうw

    1. 匿名 より:

      ・若い女性アイドルはう〇こしない

      昔の若者をディスるのもいい加減しろ。
      う〇こは勿論のこと、おな○もしないって信じてたんだからな。
      江戸時代までなら屁負比丘尼がいたぐらいだし。

  14. クロワッサン より:

    飲食って事は飲み物もって事ですね。

    5月になって気温が上がり、熱中症の危険のある日も増えてきている訳ですが、熱中症予防の為の水分補給も駄目って言いそう。

    ま、既知外は何処にでも何にでもイチャモンを付けるって事で。

  15. 一之介 より:

    >「生理現象を客の前で見せるのが無礼だ」こうした感覚を「少なくない人が持っている」?

    一体どのような育ち方をされたのでしょう?ちょっと昔なら親の顔が見たいと言われませんかね?現在は残念ながら子の顔が見たい親が多いように思う感覚を「少なくない人が持っている」?と思いますけれども。

  16. 匿名 より:

    >「飲食という生理現象を客の前で見せるのは無礼」

    思春期をこじらせた頭デッカチの男性でしょうか?
    憧れの女の子は、オナラをしない!鼻くそをほじくらない!
    女も男も人間、オナラもするし、鼻くそもほじる?

    お客が神?神様なら大目に見ろよ~~
    お客が神?神様なら微笑みを絶やすなよ~~~

    お客も人間、接客側も人間だろ・・・。

    1. すみません、匿名です より:

      名前、入れ忘れました。

      >>「飲食という生理現象を客の前で見せるのは無礼」

      もしかすると、普段、接客側の立場で「お客は神様です」との営業スタイルでストレスかも。
      もしかすると、普段、指図するの立場で「自分は神様です」との勘違い・恥ずかしい人間かも。

  17. オタク歴40年の会社員です、よろしくお願いいたします より:

    雑誌テレビなどで度々
    タクシートラックの運転手が通う地方の美味い店特集が受けていたり、

    外回りで汗をかいている方々は本当に美味い店を知っていると人気になるのが定番だけに、

    そのバスの運転手さんに文句をつける前に、
    逆に運転手さんが食べてるカレーをみたら
    すぐに同じものを注文するのが正解ですね。

  18. 農民 より:

     ツイ主、クレーマー、いいね合計で1080人がその感覚の持ち主なので、”少なくない”とは言えるかもしれませんし、変わった方の見方を知るのは確かに大切かもしれませんね。

     しかし。「逆にヤバイ」とか蔑んで上からお説教されてもね。んでそこまで言っておいてじゃあなんで「正しいかは別」なんだ……自分こそが正しいと思ったから反対意見の圧倒多数の人間を捕まえて「逆にヤバイ」呼ばわりしたんだろうに。
     共感が欲しいのであれば、理論を詰めるか態度を改めるかした方が良いですね。論理があまりにもダサいし、多様性を認めないヤツなんて認めない!みたいな矛盾は最近お腹いっぱいなので。

  19. ねこ大好き より:

    「飲食という生理現象を客の前で見せるのは無礼」
    こんな事を考えて生きているなんて、幸せなんでしょうか?

    正直、社会というか会社がクレームに対し怯えすぎな気がします。最近はカスタマーハラスメント、という言葉が浸透してきて反論している会社もありますが、小さな会社ではまだそこまでいかない。勿論良くない事はお詫びして、場合によっては賠償すべきですが、罵倒するようなクレームや言い掛かり的なものもあります。この飲食云々もそうでしょう。人手不足で接客が自動やロボットに代われば、こんな馬鹿な事を言う人もいなくなるでしょうね。

  20. 雪だんご より:

    件のツイートをした人のプロフィールと他人への返答を見る限り、
    どうやら「炎上狙い」かと思われます。

    ツイッター上で喧嘩をするのは一種の娯楽ともなり得る様なので、
    暗黙の相互理解の上で喧嘩をしているのならまあ良いんじゃないですかね。

  21. CRUSH より:

    セルフサービスの店で
    「この店では客に水も出さんのか!」
    と怒ってる感じ。

    嫌なら黙ってそういう店に行けばよろしいかと。
    客がやれること、やってよいのはそこまで。

    エコノミークラスが嫌なら、ファーストクラスに乗ればよいだけで、クサす必要ないですわ。

  22. 攻撃型原潜#$%&〇X より:

    『飲食という生理現象を客の前で見せるのは無礼』について総スカン状態なので、敢えてひとこと。
    昔の中学校の弁当の時間に、弁当箱の蓋や新聞紙で顔を隠しながら食べる子がいました。食べるところを人に見られるのが恥ずかしいという感覚が少数ですがかつてはありました。今でもも人前で食事をするのが苦手という人はいます(神経症のひとつとか)。全く同じとは言えませんが「飲食という生理現象を見せられるのも無礼で不愉快に感じる」という感覚に通じるように思います。何が恥ずかしい或いは無礼だと思うかについては、文化の領域でありそれが良いとか悪いとかとは別です。

    誤解のないように加えると、『飲食という生理現象を客の前で見せるのは無礼。だからトラックドライバーは人前で飯を食うな』ということに賛同しているわけではありません。ツィッター主も、自分が属する文化の尺度に合わないことは頭から否定し異常扱いする傾向に物申したかったのだろうと思います。

    そう言えばフランスではお酒のCMに女性が呑むシーンは出てこないとか(今は知りませんが)。女性がビールジョッキを旨そうにグビグビ傾けるCMを見られる国はそう多くはないように思います。日本人の中にも眉をひそめる人はいるのではないでしょうか。

  23. 同業者 より:

    彼らは、晩餐会も無礼と言うのでしょうか。
    何とも不思議な価値観をお持ちの人たちです。

    つい最近のことですが、
    「他人には敬意を払いなさい。」と説教をしたことがあります。
    先方も最後はわかっていただいて、謝罪の言葉をいただきました。

  24. 人工知能の中の人 より:

    食事をとるべき時間と場所で食事して何が悪いのか。超一流ホテル等、セレブリティ相手の商売なら併設のロビーやレストランで従業員がまかないを食べてればちょっとおかしな風景ではありますが、サービスエリアで昼食をとる高速バス運転手に同等の行動を求めるのは理解しかねます。

    もしかして抗議主は自分をセレブリティかなにかと勘違いしていらっしゃる?。

    1. 人工知能の中の人 より:

      ホテルなら超一流でなくともですね。しかしそれはレストランやロビーは客の利便性を最大限確保するためであり、ホテル側は従業員用の休憩スペースを別途設けているのです。抗議主は高速バスの乗客かとおもわれますが、サービスエリア食堂では同じ客です。高速バスを安全運航する以外に運転手に役務を要求するのは道理が通りません。

      そりゃあ客商売である以上失礼のないようにすることに越したことはないでしょうが、金払ってるからといって・・・、まさか上客でもなく単にサービスエリア食堂に居合わせた一般客じゃないですよね?

  25. まんさく より:

    色々難しい事言っている人もいるみたいですが、「そう言うサービスを受けたいならもっと金だせよ」で終わるんじゃないですか?

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