非常識な行動・反社会的な行動を行い、それをツイッターなどのＳＮＳにアップロードするという者は、10年周期で出てくるものなのかもしれません。回転ずしチェーン店で不衛生な行為を撮影し、それを投稿した者が話題になっているようです。今から10年前の「バカッター行為」を思い出してしまいます。ただ、問題は単なる回転ずし業界への風評被害にとどまりません。社会全体に対する挑戦でもあるのです。

社会のインターネット化のメリット

当ウェブサイトではしばしば、「社会のインターネット化」を議論しています。

インターネット化が進めば、世の中は間違いなく便利になります。今までできなかったことが、インターネットの出現により、できるようになるからです。その典型例が、「情報の発信」でしょう。

インターネットが出現する以前であれば、私たちのような「無名の一般人」が全国に向けて情報を発信するのは至難の業でした。もしも「無名の一般人」が有名になるためには、それこそ血のにじむような努力が必要だったのです。

「なにか一芸を磨き、テレビ番組や雑誌、芸能プロダクションなどのオーディションなどに応募して、そこでうまく合格し、そこからさらにテレビに出るための長くて苦しい練習期間を経て、やっとデビューする」

「一生懸命に漫画を描き、上京して出版社に持ち込み、運良く編集者の目に留まれば短編を描き、そこで人気が出るなどすれば、連載を手にすることができる」

…。

つまり、歌手にしても俳優にしてもお笑い芸人にしても漫画家にしても、とにかくその「一芸」を磨かねばならず、しかも、何とかメディアの目に留まらなければ始まらないのです。

当然、有名になりたいという人はいくらでもいますので、あなたがもし本気でそれらの人々との競争に勝ちたければ、それこそ死ぬ気で努力するだけでなく、宝くじに当たるような幸運をも手にしなければならなかったのではないでしょうか。

ところが、インターネットが出現し、誰もが気軽に情報を発信することができるようになったことで、こうした「一般人が有名になるプロセス」が変化しました。

インターネット自体も、出現した当初は使い勝手が非常に悪く、ＵＮＩＸなどの知識がなければメールやホームページ構築などもままならなかったのですが、こうした状況も徐々に改善し、使い勝手が良いブラウザやメールソフトも世の中に続々と出現しつつあります。

さらには2010年ごろからスマートフォンが爆発的に普及し始めたことで、ＰＣやネットワークなどの知識がほとんどなくても、それこそ子供から老人に至るまで、その気になれば誰もが気軽にインターネットを使うことができるようになりました。

最近だと親が使わなくなったスマートフォンからＳＩＭカードを抜き、自宅のＷｉＦｉに接続できるようになった状態で子供にスマホを渡すという事例もあるようです。

もはや新聞・テレビの独占物ではない

そうなると、いったい何が生じるか――。

「不特定多数の人々に向け、日常的に情報を発信する」という社会機能が、新聞・テレビを中心としたオールドメディアの独占物ではなくなってきます。

NetFlixやAmazonプライム、YouTubeなど、おもにインターネット上で動画を配信するサービスは日を追うごとに成長していますし、インターネット空間には、新興のウェブサイト、ニューズサイトなども、雨後の筍のごとく乱立しています。

また、ツイッターやTikTok、FacebookやInstergramなどのプラットフォームを使えば、個人がスマートフォンで撮影した写真や動画を、本当に気軽にアップロードできますし、カメラや動画編集用ＰＣなどの「ちょっとした設備投資」さえやれば、それこそ誰だって「ユーチューバー」として情報発信業を始めることができてしまいます。

正直、YouTubeなどを見れば、「素人」が投稿した動画が数万回、数十万回と再生され、テレビ局の公式チャンネルで投稿されたものを遥かに上回る再生回数を誇っているケースなどざらにあります。

しかも、「素人が撮影した動画」のなかにも、何度も撮影して動画編集し、投稿するという作業を繰り返すうちに動画のクオリティが劇的に向上するケースも多く、その結果として、テレビ局が制作した動画と比べても遜色がないもの、あるいはそれを上回るものが出現しているのが実情でしょう。

とくに、著者自身の私見ですが、最近だと「質の劣化」が激しいテレビ番組に対し、「素人」が撮影した動画の質の向上が続いており、なかには品質が逆転しているというケースもあるに違いないと睨んでいます。

そして、「面白い動画があるから多くの人が動画サイトなどを訪れる」、「インターネット空間に多くの人がやってくるから、クリエイターもインターネット空間に集まる」という好循環がインターネット側に出現しているのかもしれません。

すこし身も蓋もない言い方をするならば、これからの時代、才能がある人ほど、直接インターネット空間において自身で情報発信すれば良いのであって、わざわざ手間暇かけて新聞やテレビに活躍の場を求める必要などないのです。

これは、本当に面白い時代になったものだと思います。

バカッター行為の思い出

ただし、この「誰もが気軽に情報発信できるようになったこと」が、情報の発信者と受信者にとって、100％良い効果だけをもたらしているわけではありません。

たとえば、あまりにも気軽に情報発信ができる反面として、「発信すべきでない情報を発信してしまう」というケースもあります。その一例が、一時、社会的な問題となった「炎上行為」、あるいは「バカッター行為」です。

今から約10年前の2013年７月、高知県にあるコンビニエンスストアの店舗で男性従業員がアイスクリームの販売用ケースの中に入り込んで寝そべり、その姿をFacebookに投稿したところ、フランチャイズ本部がただちに謝罪声明を出し、当該従業員を解雇させたうえでＦＣ契約を解除した、という事件がありました。

「コンビニのアイスケースに入ってみた」写真炎上でローソンが謝罪　問題の男性は解雇、当該店もFC契約解約へ

―――2013年07月15日 14時59分付　ねとらぼより

この事件、本来ならば食品を収納するケースに寝そべるという行為の非常識さもさることながら、それを悪ふざけでＳＮＳに投稿したという点で、多くの社会的な批判を浴びたという「画期的な事件」だったのではないかと思います。

ただ、この事件以降も、似たような行為（たとえば非常識な行動をしてその様子を写真などで撮影し、ＳＮＳなどにアップロードすること）は、ときどき社会的な話題となっています。

たとえば▼回転ずし屋で客が使用する醤油差しを鼻の穴に突っ込む、▼地下鉄の線路に不法侵入、▼屋外に設置されている家具店の看板に登る、▼飲食店のアルバイトの女子高生が勤務中に服を脱ぐ、▼大学生がスーパーの店内で大騒ぎ、▼高校生（未成年）が飲み会に参加――、といったものです。

当たり前ですが、こうした騒ぎを起こせば、一時的に「注目」はされるかもしれません。しかし、ほんの一瞬注目されておしまいですし、本人が特定されれば、それなりに巨額の損害賠償を請求されるかもしれませんし、ケースによっては立件されるかもしれません。

まだ若いのに、お先真っ暗、というわけですね。

ネットには、こうした「負の側面」があることを、十分に理解しておかねばなりません。

バカッター10年周期説

こうしたなか、ここ数日、今度はスシローやくら寿司、はま寿司などの回転ずしチェーン店で、相次いで迷惑行為が報告されているようです。個人的に数日前にＳＮＳで本件を発見して以来、「バカッター10年周期説」なる表現が著者の頭をよぎったのはここだけの話です。

ネットで拡散されている情報によれば、たとえば一部の者が「レーンを回っている寿司をひとつ勝手に食べる」、「レーンの寿司にワサビを塗る」、「唾液がついた指でレーン上の寿司を触る」、「醤油ボトルの注ぎ口をなめる」などの行為を行い、それをネットに投稿しているというのです。

こうした迷惑行為に回転ずしチェーン側も頭を悩ませているようです。

回転寿司に「回転レーン」もういらない？　相次ぐ迷惑行為でSNS懸念…大手3社に今後の提供方法を聞いた

―――2023/01/31 22:05付　Yahoo!ニュースより【Ｊ－ＣＡＳＴニュース配信】

Ｊ－ＣＡＳＴニュースの取材に対し、くら寿司は2011年に導入した寿司カバーの仕組みを改良し、レーン上の寿司を客が触ったことを検知するシステムを改良することで対応を急ぐとする一方、はま寿司はタブレットで注文した商品を客の席に高速で運ぶ「ストレートレーン」に完全に切り替える方針を表明。

スシローはもともと、客の少ない時間帯に効率化のためにレーンに寿司を流しておらず、「ただ今、レーンでのおすし提供を控えております。タッチパネルからご注文ください」といったポップを流しているものの、今後の提供方法については検討中とのことです。

回転ずしチェーン店は幼い子供から高齢の方まで、すべての世代が楽しめるからこそ人気を博した業態ですが、一部の不届きな者の行為は、それらすべての人々の回転ずしチェーン店に対する信頼を破壊することにつながります。

社会全体に不安を与える行為

もっとも、こうした迷惑行為については正直、イタチごっこという側面もあります。これに加えて問題は回転ずし産業にとどまりません。実際、Ｊ－ＣＡＳＴニュースによると、ある回転ずしチェーンの関係者は取材に対し、次のように訴えたそうです。

「この問題は回転寿司業界だけの問題ではない。迷惑行為は常軌を逸した行動。いくら対策を施したところで、飲食に限らず客の前に商品を陳列する業種全体で起こりうる問題だ」。

まったくそのとおりでしょう。衛生面その他において不安を与えるという意味では、物事の本質は、回転ずしのレーンの問題ではないからです。たとえば、「牛丼屋や定食屋の箸箱になめた箸を戻す」、「ハンバーガー屋のストロー入れになめたストローを戻す」など、パターンはほかにもいくらでも考えられます。

すなわち、本件は社会全体に不安を与える行為にほかなりません。

自動車が出現・普及したことで世の中が便利になった反面、交通事故が激増したのと同じで、ネットが出現・普及して世の中が便利になった反面、こうした「ネット事故」が増えるのも必然なのかもしれません。

結局のところ、ネットは利用する側もそれなりの見識が必要ですし、「ネットでふざけた動画を投稿すれば、その者の人生が台無しになるほどの、刑事上・民事上の責任を負う可能性がある」という点を認識しなければ、抑止力になりません。

いずれにせよ、被害に遭ったチェーン店は、これを機に是非とも毅然とした対応をしていただきたいと思う次第です。